了解First Choice咖啡服務(wù)，美國全國市場領(lǐng)導(dǎo)者，提供咖啡休息室用品和設(shè)備到各種地點，如何改善日常路線規(guī)劃，駕駛員之間的通信，GPS導(dǎo)航和追蹤，交貨更新，訂單輸入，應(yīng)收賬款和發(fā)票確認。
在此成功案例中，您將了解如何為 60 個美國配送中心的駕駛員團隊配備連接到統(tǒng)一軟件解決方案的堅固耐用的多功能移動設(shè)備，使第一選擇咖啡服務(wù)輕松實現(xiàn)預(yù)期效果。
First Choice咖啡服務(wù)是一個全國性的市場領(lǐng)導(dǎo)者，為各種地點提供咖啡休息室用品和設(shè)備。他們在美國擁有六十 （60） 個配送中心樞紐，希望為 300 名駕駛員配備堅固耐用的多功能移動設(shè)備。
隨著基于 Windows 操作系統(tǒng)掃描設(shè)備的即將過時和即將到期的支持服務(wù)，F(xiàn)irst Choice咖啡服務(wù)希望升級和管理日常路線規(guī)劃、駕駛員之間的通信、GPS 導(dǎo)航和追蹤、交貨更新、訂單輸入、應(yīng)收賬款和發(fā)票確認 - 全部在單個手持設(shè)備上完成。
1更不不移動設(shè)備，提供更不不服務(wù)
First Choice咖啡服務(wù)現(xiàn)場管理員，F(xiàn)rancesca Labate，希望做的不僅僅是更換老化的手持設(shè)備和支持服務(wù)作為這個項目的一部分。"我們針對這個項目有幾個目標(biāo)。首先，我們需要一個多功能移動設(shè)備，以減少我們每輛卡車所需的設(shè)備數(shù)量。我們希望這些新設(shè)備連接到統(tǒng)一的軟件解決方案，該解決方案可自動執(zhí)行訂單跟蹤、會計和履行，同時減少對紙質(zhì)記錄的依賴。
"我們還必須改進對車隊管理和跟蹤，以協(xié)助我們提高員工責(zé)任和交付狀態(tài)透明度，包括針對客戶問題和重新訂購準(zhǔn)確性的實時庫存查詢。而且，我們希望完成所有這些工作，同時減少為客戶開具發(fā)票的時間，并授權(quán)交貨駕駛員在交貨時提供新的帳戶狀態(tài)，以幫助我們減少過去的到期帳戶。我們有雄心勃勃的目標(biāo)，好消息是：Boston Technologies幫助我們解決了所有這些問題，超出了所有預(yù)期，"Labate 說。
2選擇真正跟上潮流的硬件
First Choice 咖啡服務(wù)需要一個功能全面的軟件包，從直接商店交付 （DSD） 的路線管理到與 ERP 系統(tǒng)完全連接，以提供庫存狀態(tài)和客戶帳戶信息。Boston Technologies HHMgr移動路線規(guī)劃軟件是一個完美的匹配。他們需要合適的手持設(shè)備，以最低的總擁有成本 （TCO） 提供服務(wù)。
Boston Technologies技術(shù)總裁 Joe Moniz 解釋道："找到合適的手持設(shè)備解決方案對于我們提供First Choice咖啡服務(wù)的工具至關(guān)重要，該工具將超過其 DSD 服務(wù)的各個方面，并向他們保證，他們的投資是面向未來的技術(shù)解決方案。為了避免市場份額的任何損失和現(xiàn)有或潛在新客戶的銷售損失，新技術(shù)實施需要快速無縫。
Boston Technologies技術(shù)工程師在確定選擇Datalogic得利捷Memor? 10 PDA之前，評估了大量手持設(shè)備解決方案。除了提供比最接近的競爭對手的企業(yè)級解決方案更快的 3 倍操作之外，非接觸式充電和內(nèi)部電池管理應(yīng)用也是有吸引力的功能，可幫助延長設(shè)備的使用壽命和運行時間。評估結(jié)果非常完美：自在北美 60 個配送中心部署 300 條配送路線以來，F(xiàn)irst Choice咖啡服務(wù)現(xiàn)在幾乎擁有 100% 的正常運行時間。
Moniz 補充說："設(shè)備內(nèi)置的 2D 掃描引擎現(xiàn)在允許駕駛員以更高的速度和精度從更長的距離掃描條碼，從而提高工作效率。"Android 平臺便于駕駛員學(xué)習(xí)和理解，無需對駕駛員的日常操作進行再培訓(xùn)。同時，駕駛員可以通過集成在 Memor 10 PDA 中的 HHRmgr 移動路線規(guī)劃軟件，即時檢查客戶帳戶、庫存、重新訂購并提供現(xiàn)場電子發(fā)票和收據(jù)，無需移動打印機。當(dāng)然，Datalogic 得利捷設(shè)備也可以作為手機使用，無需為每位駕駛員支付單獨的手機費用。
根據(jù) Moniz 的說法，將每個駕駛員攜帶的設(shè)備數(shù)量從 3 臺減至 1 臺，可節(jié)省近 100,000 美元的硬件購置成本，每年可額外支付 10,000 美元的更換成本。與此同時，來自外地服務(wù)人員的電話支持電下降了95%，而由于電子發(fā)票和收據(jù)，應(yīng)付費平均提前了一周到達。
Moniz 說：“總體而言，結(jié)果顯示，成本立即顯著節(jié)約，運營改善，駕駛員效率提高，投資回報立即提高。First Choice Coffee 服務(wù)可以充分利用 Datalogic得利捷 的EOC服務(wù)計劃，保證任何維修或更換物料能在兩天內(nèi)交貨，從而保持最少備用設(shè)備庫存，降低年度運營成本并簡化維護要求。
目標(biāo)
推進直接存儲交付（DSD）的管理操作，同時減少現(xiàn)場移動設(shè)備的數(shù)量，減少對紙質(zhì)記錄的依賴。
方法
配備連接到統(tǒng)一軟件解決方案的堅固多功能移動設(shè)備，為 60 個美國配送中心的駕駛員團隊配備設(shè)備。
技術(shù)要求
堅固耐用的 PDA Android? 解決方案
庫存/賬戶管理和每日路線優(yōu)化的單一解決方案
快速可靠的 2D 掃描
全面的保修包
成果
在 1 周內(nèi)完成現(xiàn)金轉(zhuǎn)換周期
節(jié)省 100,000 美元不必要的硬件購置成本，完全消除了購買備用設(shè)備的成本
將每個駕駛員攜帶的設(shè)備數(shù)量從 3 個減少到 1
現(xiàn)場服務(wù)人員的支持電話減少 95%
解決方案
Memor 10：堅固的安卓全觸摸屏PDA
2D 百萬像素掃描引擎
無線充電系統(tǒng)，用于超可靠的非接觸式充電
一 塊可更換電池，獲得良好操作優(yōu)勢
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