一、客戶需求與挑戰(zhàn)
服飾行業(yè)一直是時(shí)尚潮流的引領(lǐng)行業(yè),推陳出新速度之快,產(chǎn)品種類款型之多,是服飾行業(yè)的突出特點(diǎn),也只有這樣,才能使企業(yè)保持足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,獲得更多的客戶資源和盈利。
在這樣的背景下,訂貨會(huì)應(yīng)運(yùn)而生,商家可不定期在指定地點(diǎn)將所有新品和在售產(chǎn)品集中展示,并接受客戶的現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定,這樣大大增加了客戶對(duì)貨品的直觀了解,提升了成功交易的概率。然而,現(xiàn)在的訂貨會(huì)多以紙筆填寫和修改訂單,由于貨品太多,客戶修改訂單頻繁,紙筆記錄不清楚易出錯(cuò),且非常不方便主辦方搜集和整理。如何讓客戶更快捷的進(jìn)行下單和修改訂單操作,讓商家準(zhǔn)確地掌握訂單信息,減少反復(fù)核對(duì)的時(shí)間,將訂貨會(huì)的效果發(fā)揮到最大化,是服飾行業(yè)的迫切需求與挑戰(zhàn)。
二、方案概述
優(yōu)博訊服裝訂貨會(huì)信息管理解決方案,是為各類規(guī)模的服飾企業(yè)量身定制的訂貨會(huì)信息化管理方案。商家可在訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)向前來(lái)訂貨的客戶派發(fā)優(yōu)博訊手持終端,客戶利用手持終端,通過(guò)WIFI或者2G/3G接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò),運(yùn)行“訂貨易”客戶端,進(jìn)行下單、改單;也可將終端通過(guò)贈(zèng)送或者銷售給到客戶,方便其在平時(shí)的訂貨收貨及盤點(diǎn),也可以使用帶POS功能的PDA,方便客戶刷卡結(jié)算。該方案讓訂貨會(huì)的舉辦效率更高,準(zhǔn)確性大大提升,帶給客戶專業(yè)可靠的印象,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,贏得更多的客戶青睞。
三、PDA應(yīng)用
四、方案流程圖
入退場(chǎng)確認(rèn):客戶入場(chǎng)簽到起即可享有此次訂貨會(huì)的所有權(quán)益,所有的訂單操作均通過(guò)運(yùn)行PDA上的“訂貨易”來(lái)進(jìn)行,退場(chǎng)確認(rèn)表示客戶同意并確定此次訂貨會(huì)中的訂單操作。
收發(fā)管理:門店人員平時(shí)可利用PDA端的“訂貨易”進(jìn)行收發(fā)件和派件工作,所有的掃描數(shù)據(jù)將通過(guò)WIFI或2G/3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)適時(shí)上傳到服務(wù)器中。
庫(kù)存盤點(diǎn):門店人員平時(shí)可定期對(duì)庫(kù)存件和問(wèn)題件進(jìn)行盤點(diǎn),將新的掃描數(shù)據(jù)與服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行匹對(duì),實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和修正。
總部訂單管理:總部實(shí)時(shí)搜集訂貨會(huì)和平時(shí)的訂單信息,并通過(guò)自動(dòng)甄選機(jī)制判斷客戶下單的方式和客戶級(jí)別對(duì)應(yīng)的折扣及返點(diǎn),根據(jù)優(yōu)先級(jí)安排訂單,并完成發(fā)貨工作。
方案流程圖示例
五、系統(tǒng)組成
六、獲益分析
提升訂貨會(huì)實(shí)效
由于手持終端“訂貨易”與商家系統(tǒng)實(shí)時(shí)連接,在確認(rèn)訂單后的瞬間,數(shù)據(jù)即已經(jīng)上傳至總部,而傳統(tǒng)訂貨會(huì),則要在會(huì)后花大量時(shí)間來(lái)統(tǒng)計(jì)和核對(duì)客戶的紙質(zhì)訂單,毫無(wú)疑問(wèn),該方案大大提升了訂貨會(huì)的時(shí)效性。
確保訂單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
由于訂貨會(huì)全程使用條碼掃描,近乎百分百的準(zhǔn)確性將完全超越紙筆手抄的下單方式,商家無(wú)須花費(fèi)時(shí)間來(lái)反復(fù)核對(duì)即可準(zhǔn)確地完成訂單交付,省時(shí)省力。
優(yōu)化設(shè)備成本投入
優(yōu)博訊訂貨會(huì)信息管理解決方案不僅高效地完成訂貨會(huì)的任務(wù),并且能在平時(shí)也可以根據(jù)店面情況,進(jìn)行訂單管理,收發(fā)件管理,庫(kù)存盤點(diǎn)等店面日常管理工作,真正做到物盡其用,最大化節(jié)省商家和店面的設(shè)備成本投入。
七、推薦終端設(shè)備
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